Сервис «Утрата близкого человека»

Суперсервис — это новый формат предоставления государственных услуг, призванный свести к минимуму необходимость личного посещения различных госорганов и уменьшить количество бумажных документов. Прототип сервиса «Утрата близкого человека» был представлен вице-премьером Максимом Акимовым и замминистра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Максимом Паршиным в августе 2019 года наряду еще с четырьмя новыми суперсервисами: «Рождение ребенка», «Поступление в ВУЗ онлайн», «Переезд в другой регион», «Цифровое исполнительное производство». Тогда в кабмине отмечали, что по ним было собрано более 2,5 тыс. положительных отзывов. «Размещая прототипы суперсервисов, мы надеемся узнать, удобен и достаточен ли потенциальным пользователям функционал, дизайн, чего не хватает. Мы заинтересованы в ответах и реакции», — говорил Максим Акимов.

Запуск в России суперсервисов запланирован в рамках национального проекта «Цифровая экономика». Всего планируется создать 25 суперсервисов для различных жизненных ситуаций.

Как будет работать суперсервис «Утрата близкого человека»?

С помощью суперсервиса «Утрата близкого человека» можно будет свести к минимуму посещения госорганов, не придется собирать справки и обращаться в ЗАГС для регистрации смерти, это все можно будет сделать онлайн. Так, в частности, свидетельство о смерти будет приходить в электронном виде. Если документ необходим за границей, то его доставку можно будет заказать онлайн. 

Спомощью суперсервиса можно будет оформить социальное пособие на погребение и подать заявление на получение выплат, если умерший застраховал свою жизнь. Также в приложении можно будет выбрать проверенные ритуальные агентства и узнать порядок действий при захоронении. Еще пользователи сервиса смогут записаться онлайн к нотариусу и оформить получение наследства на банковскую карту. Для получения выплат со временем также не придется собирать бумажные документы, достаточно будет ввести реквизиты счета в личном кабинете, и деньги перечислят на банковскую карту.

Как будут внедрять суперсервис?

В 2019 году на портале госуслуг были запущены пилотные проекты по выбору ритуальных агентств, получению наследства на карточный счет без визита в банк, а также был дан список рекомендаций по погребению. К 2020 году планируется запустить пилотный проект выплаты компенсаций без визитов в ведомства и подачу заявлений на наследство через портал госуслуг. К 2021 году через сайт государственных услуг можно будет получить компенсацию за погребение, а на 2022 год намечен запуск электронной базы прав на наследство. Само же право также можно будет зарегистрировать онлайн.